Điều khoản & Điều kiện

Lux Annam tự hào cung cấp các sản phẩm thủ công tinh xảo và dịch vụ phong cách sống cao cấp, mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn, sang trọng và đầy cảm hứng. Chúng tôi cam kết duy trì các Điều khoản & Điều kiện này để đảm bảo một môi trường minh bạch, chuyên nghiệp và đáng tin cậy cho mọi khách hàng.

Giới thiệu về Điều khoản & Điều kiện

Để đảm bảo tính minh bạch và chuyên nghiệp trong mọi hoạt động, Lux Annam đã thiết lập các Điều khoản & Điều kiện này nhằm xác định rõ quyền và nghĩa vụ giữa thương hiệu và khách hàng. Khuôn khổ pháp lý này đóng vai trò là nền tảng cho trải nghiệm mua sắm an toàn, công bằng và đáng tin cậy.

Mục đích của các Điều khoản này

Các Điều khoản & Điều kiện này thiết lập một khuôn khổ pháp lý rõ ràng và minh bạch, phác thảo các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa Lux Annam và khách hàng. Chúng được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, duy trì tính minh bạch và xây dựng lòng tin trong tất cả các giao dịch và dịch vụ.

Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho:

  • Cá nhân hoặc tổ chức truy cập hoặc mua hàng thông qua

  • luxannam.com

  • Khách hàng đặt phòng, sự kiện, sản phẩm thủ công hoặc trải nghiệm nghỉ dưỡng sang trọng dưới thương hiệu Lux Annam

Chấp nhận các Điều khoản

Bằng cách truy cập trang web của chúng tôi hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn tự động đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản đã nêu. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng trang web và dịch vụ của chúng tôi để tránh bất kỳ vi phạm nào. Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Truy cập và sử dụng trang web

Để đảm bảo môi trường trực tuyến an toàn và công bằng, Lux Annam đặt ra các quy tắc rõ ràng về cách người dùng có thể truy cập và tương tác với trang web. Các điều khoản này bảo vệ cả trải nghiệm người dùng và tính toàn vẹn của thương hiệu.

Hạn chế truy cập

Người dùng được phép sử dụng trang web chỉ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Các hành vi bị cấm bao gồm:

  • Sao chép, phân phối hoặc sửa đổi nội dung trang web mà không có sự đồng ý trước

  • Sử dụng trang web cho mục đích thương mại hoặc các hành vi có thể làm tổn hại đến danh tiếng của Lux Annam

Tài khoản người dùng

  • Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi đăng ký.

  • Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

  • Lux Annam có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt các tài khoản vi phạm các Điều khoản & Điều kiện này.

Bảo mật thông tin và Chính sách quyền riêng tư

  • Lux Annam cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách quyền riêng tư riêng của chúng tôi.

  • Tất cả thông tin cá nhân được mã hóa và bảo mật bằng công nghệ SSL.

  • Không có dữ liệu cá nhân nào sẽ được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Quy trình đặt hàng, Phương thức thanh toán và Chính sách hoàn tiền

Tại Lux Annam, mỗi đơn hàng đều được xử lý với sự cẩn trọng tối đa để đảm bảo trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và đáng tin cậy cho khách hàng của chúng tôi.

Quy trình đặt hàng

Đơn hàng có thể được đặt qua trang web, đường dây nóng hoặc các kênh bán hàng chính thức.

Một email hoặc SMS xác nhận sẽ được gửi sau khi đặt phòng hoặc mua hàng của bạn được xử lý thành công.

Phương thức thanh toán được chấp nhận

Lux Annam chấp nhận:

  • Chuyển khoản ngân hàng

  • Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ

  • Ví điện tử

Tất cả các khoản thanh toán được xử lý thông qua các cổng bảo mật được chứng nhận quốc tế. Đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi thanh toán thành công.

Chính sách hủy và hoàn tiền

Yêu cầu hủy hoặc hoàn tiền phải tuân thủ các điều khoản cụ thể áp dụng cho từng sản phẩm hoặc dịch vụ.

Yêu cầu hoàn tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5 đến 15 ngày làm việc.

Hoàn tiền không áp dụng nếu:

  • Sản phẩm đã được sử dụng hoặc không còn trong tình trạng ban đầu

  • Dịch vụ đã được sử dụng hoặc vi phạm các điều khoản hủy bỏ

Quyền sở hữu trí tuệ

Tại Lux Annam, chúng tôi trân trọng và bảo vệ sự sáng tạo trong từng chi tiết. Tất cả nội dung trang web được phát triển độc quyền để mang lại trải nghiệm thương hiệu nhất quán và chuyên nghiệp cho khách hàng của chúng tôi.

Bản quyền nội dung

Tất cả văn bản, hình ảnh, video, thiết kế và bố cục trên luxannam.com là tài sản độc quyền của Lux Annam và được bảo vệ theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

Nghiêm cấm sao chép, sửa đổi hoặc khai thác trái phép.

Bảo vệ thương hiệu và logo

Tên, logo và các dấu hiệu nhận diện thương hiệu Lux Annam là các nhãn hiệu đã đăng ký.

Việc sử dụng thương mại hoặc công khai trái phép sẽ bị xử lý theo pháp luật.

Giới hạn trách nhiệm

Mặc dù Lux Annam cố gắng đảm bảo tính chính xác và hoạt động liền mạch của tất cả các dịch vụ, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại do lỗi kỹ thuật, gián đoạn kết nối hoặc các sự kiện không lường trước được. Người dùng truy cập các liên kết của bên thứ ba phải tự chịu rủi ro.

Các điều khoản bổ sung

Phần này định nghĩa các điều khoản bổ sung để đảm bảo tính minh bạch và rõ ràng khi sử dụng trang web. Nó giải thích mối quan hệ giữa Lux Annam và các bên thứ ba, và cách các Điều khoản & Điều kiện có thể được áp dụng hoặc cập nhật.

Liên kết của bên thứ ba

Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web bên ngoài. Lux Annam không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách quyền riêng tư hoặc các tiêu chuẩn hoạt động của các trang web đó.

Sửa đổi các Điều khoản

Lux Annam có quyền sửa đổi hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Ngày “Cập nhật lần cuối” được hiển thị rõ ràng trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng trang web có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.

Các cập nhật có thể bao gồm:

  • Thay đổi chính sách thanh toán hoặc hủy bỏ

  • Điều chỉnh chính sách quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

  • Cập nhật các quy định về bản quyền hoặc trách nhiệm pháp lý

Luật điều chỉnh và Giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam.

Tranh chấp sẽ được giải quyết trước tiên thông qua đàm phán và hòa giải.

Nếu không giải quyết được, tranh chấp sẽ được giải quyết bởi Tòa án nhân dân có thẩm quyền của Việt Nam.

Liên hệ Lux Annam
🏠 (US): 1942 Broadway St Ste 314c, Boulder, CO 80302
🏠 (VN): BT6-7 Regal Victoria, Điện Bàn Đông, TP. Đà Nẵng, Việt Nam
📞 (+84) 91 85 888 11
✉️ order.support@luxannam.com