Điều khoản dịch vụ
Chào mừng bạn đến với Lux Annam. Các Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") chi phối việc bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm đặt phòng, dịch vụ phòng chờ, sự kiện và các dịch vụ liên quan do Lux Annam cung cấp.
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào trong dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Đặt chỗ và thanh toán
Mọi đặt phòng và đặt bàn đều tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và được Lux Annam xác nhận.
Cần có phương thức thanh toán hợp lệ để xác nhận đặt phòng của bạn. Chúng tôi chấp nhận các loại thẻ tín dụng phổ biến và chuyển khoản ngân hàng.
Việc đặt chỗ có thể yêu cầu đặt cọc hoặc thanh toán trước toàn bộ tùy thuộc vào gói đã chọn hoặc chính sách theo mùa.
2. Hủy bỏ và hoàn tiền
Hủy phòng ít nhất 5 ngày trước ngày nhận phòng sẽ được hoàn lại toàn bộ tiền.
Hủy phòng trong vòng 5 ngày trước ngày nhận phòng có thể phải chịu phí hủy lên tới 100% tổng giá trị đặt phòng.
Không hoàn lại tiền nếu không đến.
3. Trách nhiệm của khách
Du khách được yêu cầu tôn trọng môi trường yên tĩnh của Lux Annam và những du khách khác.
Thiệt hại về tài sản, sử dụng sai thiết bị hoặc vi phạm nội quy nhà có thể dẫn đến phải trả thêm phí hoặc bị đuổi mà không được hoàn lại tiền.
Chỉ được phép hút thuốc ở những khu vực được chỉ định.
4. Chính sách nhận phòng/trả phòng
Giờ nhận phòng: Từ 15:00 | Giờ trả phòng: Trước 12:00 trưa
Yêu cầu nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và có thể phải trả thêm phí.
5. Sử dụng dịch vụ Lounge & Bar
Dịch vụ phòng chờ mở cửa hàng ngày từ 3:00 chiều đến 0:00 đêm.
Rượu chỉ được phục vụ cho khách từ 18 tuổi trở lên và có giấy tờ tùy thân hợp lệ.
Lux Annam có quyền từ chối phục vụ bất kỳ khách hàng nào có hành vi không phù hợp.
6. Sự kiện và Đặt chỗ riêng
Các sự kiện được tổ chức tại Lux Annam (ví dụ: tiệc tối riêng tư, tiệc tùng, họp mặt công ty) yêu cầu phải có thỏa thuận đã ký và đặt cọc trước.
Mọi yêu cầu sự kiện phải tuân thủ chính sách về tiếng ồn và sức chứa của chúng tôi.
7. Quyền riêng tư và Dữ liệu cá nhân
Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn. Dữ liệu cá nhân được thu thập trong quá trình đặt chỗ hoặc tham quan sẽ được xử lý theo [Chính sách Quyền riêng tư] của chúng tôi.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu.
8. Giới hạn trách nhiệm
Lux Annam không chịu trách nhiệm về tình trạng mất mát, trộm cắp hoặc hư hỏng đồ đạc của khách trừ khi do lỗi bất cẩn đã được chứng minh của chúng tôi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho những gián đoạn do các sự kiện bất khả kháng, bao gồm thiên tai hoặc quy định của chính phủ.
9. Sửa đổi Dịch vụ
Lux Annam có quyền sửa đổi các dịch vụ, tiện nghi, giá cả hoặc các Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi sau những thay đổi đó có nghĩa là bạn chấp nhận các Điều khoản đã cập nhật.
10. Luật quản lý
Các Điều khoản này sẽ được điều chỉnh và diễn giải theo luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ thuộc thẩm quyền xét xử độc quyền của tòa án có thẩm quyền.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ: