Chính sách bảo mật
Tại Lux Annam, quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ, đặt chỗ, ghé thăm phòng chờ, tham dự sự kiện hoặc tương tác trực tuyến với chúng tôi.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin của bạn theo Chính sách bảo mật này.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau:
Thông tin liên hệ : Tên, số điện thoại, địa chỉ email
Thông tin đặt phòng : Ngày lưu trú, số lượng khách, yêu cầu đặc biệt
Thông tin thanh toán : Tên chủ thẻ, chi tiết giao dịch (xử lý thông qua cổng thanh toán an toàn của bên thứ ba)
Dữ liệu nhân khẩu học : Tuổi, quốc tịch (tùy chọn)
Lịch sử giao tiếp : Email, tin nhắn hoặc phản hồi được gửi cho chúng tôi
Dữ liệu về lòng trung thành hoặc giới thiệu (nếu có): Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc chương trình liên kết
Sử dụng trang web : Địa chỉ IP, loại trình duyệt, các trang đã truy cập (thông qua cookie)
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để:
Xác nhận và quản lý đặt chỗ
Cung cấp dịch vụ hiếu khách được cá nhân hóa
Xử lý thanh toán và gửi hóa đơn
Giao tiếp với bạn trước, trong và sau thời gian lưu trú
Cải thiện dịch vụ và chức năng trang web của chúng tôi
Tiến hành tiếp thị (chỉ khi có sự đồng ý của bạn)
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp
3. Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp sau:
Nhà cung cấp dịch vụ : Với các nhà cung cấp bên thứ ba (ví dụ: bộ xử lý thanh toán, nền tảng đặt chỗ) giúp chúng tôi hoạt động hiệu quả
Tuân thủ pháp luật : Khi được pháp luật hoặc cơ quan chính phủ yêu cầu
Chuyển nhượng doanh nghiệp : Trong trường hợp sáp nhập, bán tài sản hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp
Mọi bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác đều có nghĩa vụ theo hợp đồng phải xử lý dữ liệu của bạn một cách bảo mật và an toàn.
4. Lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu giữ dài hơn.
5. Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu:
Truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn
Sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác
Rút lại sự đồng ý cho các thông tin tiếp thị
Yêu cầu xóa dữ liệu (nếu có)
Để thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới.
6. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:
Truyền dữ liệu được mã hóa (SSL)
Kiểm soát truy cập và xác thực người dùng
Đánh giá thường xuyên các hoạt động dữ liệu
Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn 100% và chúng tôi không thể đảm bảo sự bảo vệ tuyệt đối.
7. Cookie và Công nghệ theo dõi
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và ghi nhớ tùy chọn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
8. Những thay đổi đối với Chính sách bảo mật này
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Các thay đổi sẽ được đăng trên trang này cùng với ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.
9. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách quyền riêng tư này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại: