서비스 약관
Lux Annam에 오신 것을 환영합니다. 본 서비스 약관("약관")은 Lux Annam에서 제공하는 객실 예약, 라운지 서비스, 이벤트 및 관련 상품 등 당사 서비스 이용에 적용됩니다.
당사 서비스의 어떤 부분이든 접근하거나 이용함으로써 귀하는 본 약관의 적용을 받는 데 동의하는 것입니다. 본 약관에 동의하지 않으시면 당사 서비스 이용을 중단해 주시기 바랍니다.
1. 예약 및 결제
모든 객실 및 테이블 예약은 Lux Annam의 확인 및 이용 가능 여부에 따라 달라집니다.
예약 확인을 위해 유효한 결제 수단이 필요합니다. 주요 신용카드와 은행 송금이 가능합니다.
선택한 패키지나 계절 정책에 따라 예약 시 보증금이나 전액 선불이 필요할 수 있습니다.
2. 취소 및 환불
체크인 5일 전에 취소하는 경우 전액 환불이 가능합니다.
체크인 5일 이내에 예약을 취소하는 경우, 총 예약 금액의 최대 100%에 달하는 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
불참 시 환불은 불가합니다.
3. 게스트의 책임
투숙객은 럭스 안남과 다른 투숙객의 평화로운 환경을 존중해주시기 바랍니다.
재산 피해, 장비 오용 또는 하우스 규칙 위반 시 추가 요금이 부과되거나 환불 없이 퇴거 조치될 수 있습니다.
흡연은 지정된 구역에서만 허용됩니다.
4. 체크인/체크아웃 정책
체크인: 오후 3시부터 | 체크아웃: 오후 12시까지 (정오)
조기 체크인 또는 늦은 체크아웃 요청은 객실 상황에 따라 가능하며, 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
5. 라운지 및 바 서비스 이용
라운지 서비스는 매일 오후 3시부터 오전 12시까지 운영됩니다.
알코올은 유효한 신분증을 소지한 18세 이상의 손님에게만 제공됩니다.
럭스 안남은 부적절한 행동을 보이는 투숙객에게 서비스를 거부할 권리가 있습니다.
6. 이벤트 및 개인 예약
Lux Annam에서 주최하는 이벤트(예: 개인 식사, 파티, 회사 모임)에는 서명된 계약서와 사전 보증금이 필요합니다.
모든 이벤트 요청은 당사의 소음 및 수용 인원 정책을 준수해야 합니다.
7. 개인정보보호 및 개인정보보호
저희는 고객님의 개인정보를 소중히 여깁니다. 예약 또는 방문 시 수집된 개인정보는 [개인정보처리방침]에 따라 처리됩니다.
당사는 법률에 의해 요구되는 경우를 제외하고 귀하의 데이터를 제3자에게 판매하거나 공유하지 않습니다.
8. 책임의 한계
럭스 안남은 당사의 입증된 과실로 인해 발생한 경우를 제외하고 투숙객 소지품의 분실, 도난 또는 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.
당사는 자연재해나 정부 규제를 포함한 불가항력적 사건으로 인해 발생하는 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
9. 서비스 수정
Lux Annam은 사전 통지 없이 언제든지 서비스, 편의 시설, 가격 또는 본 약관을 수정할 권리가 있습니다.
이러한 변경 사항 이후에도 계속해서 당사 서비스를 사용하는 경우 업데이트된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
10. 준거법
본 약관은 관련 법률의 적용을 받으며, 그에 따라 해석됩니다. 발생하는 모든 분쟁은 관할 법원의 전속 관할권에 따릅니다.
본 약관에 관한 문의사항이 있으시면 다음 주소로 문의해 주시기 바랍니다.