개인정보 보호정책

럭스 안남은 고객님의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 본 개인정보 처리방침은 고객님께서 당사 서비스를 이용하거나, 예약을 하거나, 라운지를 방문하거나, 행사에 참석하거나, 온라인으로 당사와 소통하실 때 당사가 고객님의 개인정보를 수집, 사용, 공개 및 보호하는 방식을 설명합니다.

당사의 서비스를 이용함으로써, 귀하는 본 개인정보 보호정책에 따라 귀하의 정보 수집 및 사용에 동의하게 됩니다.


1. 수집하는 정보

우리는 다음과 같은 유형의 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.

연락처 : 이름, 전화번호, 이메일 주소

예약 정보 : 숙박 날짜, 투숙객 수, 특별 요청 사항

결제 정보 : 카드 소지자 이름, 거래 세부 정보(보안된 제3자 게이트웨이를 통해 처리됨)

인구통계학적 데이터 : 연령, 국적(선택 사항)

통신 내역 : 당사에 전송된 이메일, 메시지 또는 피드백

충성도 또는 추천 데이터 (해당되는 경우): 프로모션, 이벤트 또는 제휴 프로그램 참여

웹사이트 사용 : IP 주소, 브라우저 유형, 방문한 페이지(쿠키를 통해)


2. 귀하의 정보 사용 방법

귀하의 데이터는 다음 목적으로 사용됩니다.

예약 확인 및 관리

개인화된 호스피탈리티 서비스 제공

결제를 처리하고 송장을 보냅니다

귀하의 숙박 전, 숙박 중, 숙박 후에 귀하와 소통합니다.

서비스 및 웹사이트 기능 개선

마케팅을 실시합니다(귀하의 동의가 있는 경우에만)

법적 의무 이행 또는 분쟁 해결


3. 데이터 공유 및 공개

당사는 귀하의 개인 정보를 판매하지 않습니다. 다음과 같은 경우 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다.

서비스 제공자 : 효율적인 운영을 지원하는 제3자 공급업체(예: 결제 처리업체, 예약 플랫폼)와 함께

법률 준수 : 법률 또는 정부 기관에서 요구하는 경우

사업양도 : 합병, 자산매각, 사업구조조정 등의 경우

당사와 협력하는 모든 제3자는 계약상 귀하의 데이터를 기밀과 보안을 유지하며 처리할 의무가 있습니다.


4. 데이터 보존

당사는 이 정책에 명시된 목적을 이행하는 데 필요한 기간 동안만 귀하의 개인정보를 보관합니다. 단, 법률에 따라 더 긴 보관 기간이 요구되거나 허용되는 경우는 예외입니다.


5. 귀하의 권리

다음을 요청할 수 있습니다.

귀하에 관해 당사가 보유하고 있는 개인 데이터에 접근하세요

부정확한 정보를 수정하거나 업데이트하세요

마케팅 커뮤니케이션에 대한 동의 철회

데이터 삭제 요청(해당되는 경우)

귀하의 권리를 행사하려면 아래 세부 정보를 사용하여 당사에 문의하세요.


6. 데이터 보안

당사는 귀하의 개인 데이터를 보호하기 위해 다음을 포함한 기술적, 조직적 조치를 시행합니다.

암호화된 데이터 전송(SSL)

접근 제어 및 사용자 인증

데이터 관행에 대한 정기적인 검토

하지만 어떤 시스템도 100% 안전할 수는 없으며, 절대적인 보호를 보장할 수 없습니다.


7. 쿠키 및 추적 기술

당사 웹사이트는 사용자 경험 개선, 트래픽 분석, 선호도 저장을 위해 쿠키를 사용합니다. 언제든지 브라우저에서 쿠키 설정을 변경할 수 있습니다.


8. 본 개인정보 보호정책의 변경 사항

본 정책은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 변경 사항은 업데이트 날짜와 함께 이 페이지에 게시됩니다. 당사 서비스를 계속 이용하시는 경우, 개정된 약관에 동의하시는 것으로 간주됩니다.


9. 문의하기

본 개인정보 보호정책이나 당사의 개인정보 처리 방식에 관한 질문이 있으시면 다음 주소로 문의해 주시기 바랍니다.